ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ      

ОБЛАСТНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО 

БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ 

«ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА № 2 

ГОРОДА СТАРОГО ОСКОЛА» 

Единый Порядок организации записи на прием к врачам поликлиник

Уважаемые пациенты!

 Администрация доводит до Вашего сведения, что с 1 марта 2017 года запись на прием к врачу в электронном виде будет осуществляться только с помощью учетной записи портала Госуслуг. Прежний способ входа по номеру страхового полиса и дате рождения даст возможность только ознакомиться с расписанием приема врачей.

Для регистрации на портале Госуслуг и получения подтвержденной учетной записи можно обращаться в любой МФЦ (многофункциональный центр) области. При себе иметь документ, удостоверяющий личность, и страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (СНИЛС). Возможна также самостоятельная регистрация на портале Госуслуг с последующим подтверждением личности в одном из Центров обслуживания.

Процесс записи по телефону и в регистратуре поликлиники не меняется.


Прием плановых больных в амбулаторно-поликлинических учреждениях осуществляется по территориальному принципу врачом-терапевтом участковым или врачом общей врачебной практики по предварительной записи, которая для удобства граждан в муниципальных учреждениях здравоохранения организуется посредством:

- телефонной связи по многоканальному номеру регистратуры поликлиники,

- обращения непосредственно в регистратуру поликлиники,

- через электронные терминалы («инфоматы»), установленные в фойе поликлиники, для чего пациенту в регистратуре необходимо оформить штрих-карточку,

- электронной записи через сеть Интернет www.todok.ru, где пациент также может узнать расписание работы врачей поликлиник.

При отсутствии необходимого врача специалиста после осмотра врачом-терапевтом участковым или врачом общей практики гражданин может быть направлен в другое лечебное учреждение для получения необходимой консультации (лечения).

Запись на прием к врачам поликлиник осуществляется на 4 недели вперед от текущего дня (ежедневно добавляется один день).

Вопрос организации записи на прием может регулироваться главным врачом или заместителем главного врача по поликлиническому разделу на основании соответствующего приказа по ЛПУ, но запись на первичный прием должна составлять не меньше 2/3 от общего количества записи.

Ответственными за организацию лечебного процесса, составления графиков работы и дежурства врачебного персонала, наличия необходимого количества специалистов являются заместитель главного врача по  поликлиническому разделу и заведующие отделениями поликлиник.

I. Организация записи на прием к врачам в регистратуре.

При первичном обращении пациента в поликлинику запись осуществляется только через регистратуру.

1.         При обращении пациента в регистратуру лично или по многоканальному телефону запись осуществляет регистратор на рабочем месте посредством программного комплекса «ТМ:МИС»:

1.1.на прием к врачу-терапевту участковому или врачу общей врачебной практики:

- запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента. Если прием врача-терапевта участкового или врача общей врачебной практики закончен, при получении согласия, пациент может быть направлен к другому терапевту.

1.2. на прием к врачам специалистам  поликлиники (кардиологу,  неврологу, урологу, онкологу, офтальмологу, эндокринологу, аллергологу, гастроэнтерологу, ревматологу) 

- граждане, состоящие на диспансерном учете у профильного специалиста и внесенные в регистр диспансерных больных, могут быть записаны на прием к данному специалисту без предварительного посещения врача-терапевта участкового . Запись должна быть обеспечена в течение 5 дней с момента обращения.

- если гражданин не состоит на диспансерном учете у профильного специалиста, запись осуществляется к врачу-терапевту участковому или врачу общей врачебной практики для решения вопроса о необходимости консультации врачом специалистом и ее организации в срок до 5 дней.

1.3. на прием к врачам специалистам  поликлиники: инфекционисту, хирургу, акушеру-гинекологу, отоларингологу, травматологу и пр.:

- запись осуществляется в день обращения, на следующий день или на любой другой день по желанию пациента.

II. Организация медицинской помощи по экстренным показаниям.

2.1. Предоставление в амбулаторно-поликлинических учреждениях гражданам первичной медико-санитарной помощи по экстренным показаниям, вызванным внезапным ухудшением состояния здоровья, осуществляется без предварительной записи и без очереди независимо от прикрепления к поликлинике.

2.2. Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность, не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи.

2.3. При экстренном характере обращения пациента в поликлинику регистратор направляет больного на прием в доврачебный кабинет, с последующим направлением (при необходимости) к дежурному врачу согласно графику дежурств, утвержденному администрацией поликлиники.

 

III. Организация записи на повторный прием к врачам на амбулаторном приеме.

3.         На первичном приеме у врача-терапевта участкового, врача общей врачебной практики, врача специалиста, врача акушера-гинеколога:

1.         Посредством программного комплекса «ТМ:МИС» на рабочем месте врачом осуществляется запись на повторный прием или на прием к врачу специалисту (при необходимости). При отсутствии технической возможности пациент направляется в регистратуру для осуществления записи.

2.         При необходимости направления пациента на медико-социальную экспертизу для установления группы инвалидности запись на прием к врачам специалистам при наличии технической возможности посредством программного комплекса «ТМ:МИС » осуществляет лечащий врач на рабочем месте. При отсутствии технической возможности пациент направляется в регистратуру для осуществления записи. Срок проведения обследования больных и оформления документов для направления на медико-социальную экспертизу не должен превышать 14 дней.

IV. Организация записи на прием к врачам через электронный терминал «инфомат» и сеть Интернет

4. При записи на прием к врачу-терапевту участковому или врачу общей врачебной практики через «инфомат» или сеть Интернет гражданин сам выбирает дату и время и осуществляет запись.

4.1.     на прием к специалистам узкого профиля  поликлиники: эндокринологу, кардиологу, ревматологу, неврологу, урологу, аллергологу, онкологу, офтальмологу  - граждане, состоящие на диспансерном учете у профильного специалиста и внесенные в регистр диспансерных больных, могут записаться на прием к данному специалисту без предварительного посещения участкового врача.

4.2.     на прием к специалистам узкого профиля поликлиники: инфекционисту, хирургу, акушеру-гинекологу, оториноларингологу, травматологу и пр. - граждане могут осуществлять запись без ограничений на удобные им дату и время.

4.3.     при большом потоке больных, отпуске или болезни врачей поликлиник, а также прочих форс-мажорных обстоятельствах запись на прием через «инфомат» или сеть Интернет для граждан может быть ограничена (до 30% от общего времени приема врача) по решению заместителя главного врача по поликлиническому разделу после проведенного анализа причин чрезмерного заполнения записи и согласования его с управлением здравоохранения администрации Старооскольского городского округа. В этом случае, приказом по МБУЗ «Городская больница №2» на прием к врачам вводится временный режим, ограничивающий данные виды записи. Запись и (или) направление на прием к врачам осуществляется через регистратуру согласно порядку, установленному решением заместителя главного врача по поликлиническому разделу. Информация о введении временных ограничений записи к врачам должна быть направлена в управление здравоохранения администрации Старооскольского городского округа и размещена на информационных стендах, в т.ч. возле регистратуры, и на официальном сайте МБУЗ «Городская больница №2».


+7(4725) 41-48-48

309500, г.Старый Оскол, ул.Ублинские горы, 1 а